تحول دیجیتال
مشتری، نقطه کور تحول دیجیتال در صنعت بیمه کشور
مشتریان معمولا به یاد شرکت‌های بیمه نمی‌افتند. این مشکل فقط در ایران نیست و جهانی است. سوال اینجاست که با وجود احتمال تصادف، جراحات جسمی در هنگام فعالیت‌های بدنی و... که جزء جدایی‌ناپذیر زندگی روزمره ما هستند، چرا مشتریان سراغ شرکت‌های بیمه نمی‌روند؟
مصطفی مرشدی
زمان مطالعه: 7 دقیقه
معضلی به نام پرداخت به موقع خسارت
یکی از مهم‌ترین اقداماتی که صنعت بیمه باید به آن بپردازد، پرداخت خسارت است. اما غالبا فرایند پرداخت خسارت در صنعت بیمه ایران با تاخیر انجام می‌شود. راهکار چیست؟
زمان مطالعه: 3 دقیقه
آن که گفت آری!
تغییر، درد دارد و تحول، پوست‌اندازی می‌خواهد. خلاف تصور برخی، آنلاین کردن و دیجیتال کردن پوسته ظاهری یا به‌کارگیری ابزارهای دیجیتال، تحول دیجیتال نیست. درک این تحول از نشستن پشت ذهن و چشم مشتری آغاز و با فهم همه ابعاد دنیای دیجیتال، دنبال می‌شود.
محمود کریمی
زمان مطالعه: 2 دقیقه
برگزاری اولین دوره سلسله وبینارهای بیمه ملت
سلسله وبینارهای تحول دیجیتال که به میزبانی بیمه ملت برگزار می‌شود بر آن است تا در۸ هفته متوالی به موضوعات مربوط به تحول دیجیتال بپردازد. در این مجموعه نشست‌ها تلاش شده تا ذی‌نفعان کلیدی این حوزه به مباحث مرتبط پرداخته و در خصوص موارد چالشی بحث و تبادل نظر کنند.
فرهنگ سازی، چالش اصلی تحول دیجیتال
در سال‌های اخیر حضور استارتاپ‌ها و اینشورتک‌ها که فعلا در حوزه فروش بیمه نامه وارد عرصه بیمه شده‌اند تا حدودی تغییراتی را در حوزه فروش بیمه ایجاد کرده که می‌توان با راهبری صحیح این استارتاپ‌ها در طراحی محصولات و خدمات نوآورانه اتفاقات جدیدی را در این صنعت رقم زد و از پتانسیل و ظرفیت‌های آن‌ها نیز به شکل کاربردی استفاده کرد.
علی‌اکبر گلشنی اصل
زمان مطالعه: ۳ دقیقه
جایگاه تحول دیجیتال در بیمه کشور
این روزها همه از لزوم بهره‌گیری از تحولات دیجیتالی و همچنین نوآوری در صنعت بیمه سخن می‌گویند. اما وضعیت تحول دیجیتال در صنعت بیمه ایران به چه صورت است؟
زمان مطالعه: 7 دقیقه
مرگ خود را بپذیریم!
نگاه سنتی و تصمیمات کوتاه مدت در صنعت بیمه که نتیجه آن عدم اهتمام به سرمایه‌گذاری در فن‌آوری‌ها و زیرساختهای نرم‌افزاری و انسانی چه در سمت شرکتها و چه در سمت حاکمیت بوده، باعث شده مشکلات عمده در زیرساختهای نرم صنعت بیمه به وجود بیاید.
میثم میرزازاده
زمان مطالعه: ۷ دقیقه
صنعت بیمه با «اینشورتک» ماجراجویی می‌کند
حالا دیگر زمان داشتن روایت تازه بیمه است. حالا دیگر شرکت‌های بیمه که همیشه مخالف سرسخت هرگونه تغییری در نظام ساختاریافته تبصره‌ها و لایحه‌های خود بودند، به فکر تغییری اساسی ورای استفاده از داده و اتوماسیون هستند. در دنیایی که داده‌ها حکم ذخایر نفتی دولت‌ها را دارند، باید منتظر داستانی جذاب از بیمه بود.
لیدا هادی
زمان مطالعه: 2 دقیقه
اینشورتک روی صحنه
پانزدهمین دوره رویداد فیناپ این بار به صنعت بیمه اختصاص داشت و موضوع تحول دیجیتال. این رویداد که روز بیستم خرداد ۱۴۰۰ در شبکه نوآفرینی پلنت برگزار شد میزبان تعداد زیادی از مدیران و صاحب‌نظران صنعت بیمه بود. فیناپ این بار موضوع جذابی داشت: اینشورتک!
زمان مطالعه: 3 دقیقه
ناگزیر به تجربه تحول دیجیتال هستیم
یونس مظلومی مدیر عامل بیمه تعاون ریشه کند بودن نوآوری در بیمه را در ماهیت این صنعت می‌داند و معتقد است دیر یا زود تحول دیجیتال در صنعت بیمه محقق می‌شود و پیش‌بینی می‌کند دهه بعد برای این حوزه دهه‌ای کاملا متفاوت باشد.
زمان مطالعه: 10 دقیقه
نوآوری مسیر بیمه را هموار خواهد کرد
هدف از نوآوری چیزی نیست جز رشد. گاهی این رشد از مسیر افزایش بهره‌وری میسر می‌شود و گاهی هم صرفا با ارائه کالاها و خدمات جدید و مشتری‌محور قابل انجام است. تمامی پیشرفت‌هایی که به افزایش بهره‌وری عملیاتی منتهی می‌شوند، بدون نوآوری و فناوری در خطر خواهند بود.
زمان مطالعه: 8 دقیقه
مسیر تحول دیجیتال در کشورهای دنیا
بررسی‌های پژوهشی حاکی است اکثر شرکت‌های بیمه‌ای در آمریکا یا چین تقریبا از همه فناوری‌های دیجیتالی برای ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده می‌کنند؛ اما در نقطه مقابل، کشورهای کمتر توسعه‌یافته یا در حال توسعه هنوز نتوانسته‌اند بسترهای مناسب برای این مهم را فراهم سازند.
زمان مطالعه: 8 دقیقه