صنعت بیمه و مالی
7 راهکاربرای بهبود تماس‌های ویدیویی
این روزها برقراری تماس‌های تصویری، ویدیوکنفرانس و وبینار به یکی از اتفاقات عادی در کسب‌وکارهای مختلف تبدیل شده‌است. اما بسیاری از افراد هنوز با قوانین مرسوم برای یک تماس ویدیویی مطلوب آشنایی ندارند. راهکارهایی وجود دارد که به کمک آن‌ها می‌تواند شرایط تماس ویدیویی را بهبود بخشد.
زمان مطالعه: 2:19 دقیقه
برای ایجاد اکوسیستم دیجیتالی بیمه چه باید کرد؟
انتظارات مشتریان افزایش پیدا کرده و بهبود تجربه مشتری به یکی از اساسی‌ترین مسائل در صنعت بیمه تبدیل شده‌است. به همین خاطر است که بیمه‌گران باید به کمک اکوسیستم دیجیتالی، نحوه ارائه خدمات به مشتریان را بهبود ببخشند. اکوسیستم دیجیتالی به یک مزیت مهم در صنعت بیمه بدل شده‌است.
زمان مطالعه: ۶ دقیقه
معرفی کتاب «درون صنعت بیمه»
کوین گلسر یکی از فعالان و کارشناسان صنعت بیمه است که در کتاب خود با عنوان «درون صنعت بیمه» تلاش کرده برای مخاطبانش از ابعاد مختلف بیمه بنویسد.
زمان مطالعه: 2 دقیقه
بیمه در سال ۲۰۲۲ میلادی اوج می‌گیرد
سال 2021 میلادی به پایان رسید اما چشم‌انداز صنعت بیمه برای سال 2022 چگونه خواهد بود؟ فعالان در صنعت بیمه معتقدند وضعیت این صنعت در سال نو میلادی بهبود پیدا خواهد کرد.
زمان مطالعه: 2 دقیقه
اگر بیمه با نیاز مردم پیشرفت نکند، شکست می‌خورد!
به عقیده صلاحی‌نژاد وقتی صحبت از دیجیتال در صنعت می‌شود، ابتدا باید فرهنگ آن را ایجاد کرد. «اگر بتوانیم در صنعت بیمه، فرهنگ دیجیتال را در ساختار آن جا بیندازیم، شاید یکی از بزرگ‌ترین کارها در صنعت بیمه اتفاق بیفتد. لازمه این کار تغییر است. اولین تغییر هم تغییر افراد است، به این ترتیب که نگاه آن‌ها را تغییر داد و افراد سنتی را به سمت تفکر دیجیتال کشاند.»
زمان مطالعه: 10 دقیقه
چرا بیمه بدون کاغذ مهم است؟
بیمه بدون کاغذ شاید برای اهالی سنتی بیمه امری محال باشد اما انتظارات مشتریان بیمه و نیروی کار فعال در این صنعت هم‌پای روندهای دیجیتالی در حال رشد و تکامل است. اینجاست که فناوری‌های جدید مانند بلاکچین و سیستم‌های ابری پتانسیل بالایی خواهند داشت.
زمان مطالعه: ۷ دقیقه
پررنگ‌ترین نقش در تحول دیجیتال را رگولاتور بر عهده دارد
مدیرعامل بیمه حافظ چند سالی است که روی بحث تحول دیجیتال تمرکز دارد. او معتقد است نخستین نکته‌ای که در این زمینه باید متحول شود، بحث رگولاتور است: «رگولاتور در بحث تحول دیجیتال باید موضع‌گیری داشته باشد. موضع‌گیری‌اش هم نه در حد سمینار و همایش یا کار پژوهشی و نظیر این‌ها باشد بلکه باید این تحول به حدی برسد که آیین‌نامه‌ها را اصلاح کند.»
زمان مطالعه: 6 دقیقه
چشم‌انداز روشن بازار بیمه 2022
شرکت بیمه سوئیس‌ری در گزارشی، چشم‌انداز صنعت و بازار بیمه در سال‌های پساکرونایی از سال 2020 تا 2022 را بررسی کرده‌است. طبق گزارش این شرکت، اقتصادها در دنیای پساکرونایی در مسیر رشد و بهبود قرار گرفته‌اند و همین امر به رشد بازار بیمه هم کمک می‌کند.
زمان مطالعه: 3 دقیقه
تهدید نرخ تورم برای صنعت بیمه جهان
افزایش نرخ تورم به معنای افزایش قیمت کالاهاست اما در حقیقت به کاهش قدرت خرید مردم مربوط می‌شود. در واقع با افزایش نرخ تورم، مردم قدرت خرید خود را از دست می‌دهند. واضح است که صنعت بیمه از سطوح مختلف تورمی به همین دلیل ساده هم زیان می‌بیند.
زمان مطالعه: ۲ دقیقه
به فراتر از مرزهای خودمان فکر کنیم
شرکت‌های بیمه در کشورهای مختلف به‌ویژه در کشورهایی که اطراف ما هستند و ما به آن‌ها دسترسی داریم، ابزارهای کافی برای رقابت با یک شرکت چابکِ دیجیتال در حوزه بیمه را ندارند. اینجا همان نقطه عطفی است که صنعت بیمه ما می‌تواند فصلی جدید برای خودش ایجاد کند.
احمدرضا ضرابیه
زمان مطالعه: 5 دقیقه
روش‌های سنتی در صنعت بیمه، ریشه‌‌دار هستند
مدیر گروه بیمه‌های الکترونیک پژوهشکده بیمه مرکزی در گفت‌وگو با رسانه «اینشورتک» گفت: علی رغم تلاش‌های روز افزون نهادهای صنفی صنعت بیمه و شرکت‌های بیمه‌ای، تا رسیدن به نقطه مطلوب دیجیتالی شدن؛ راه بسیاری باقی مانده است. با حذف قوانین دست و پاگیر و تسهیل شرایط فعالیت اینشورتک‌ها، فضای صنعت بیمه برای فعالیت تیم‌های نوآور مطلوب‌تر شده اما همچنان روش‌های سنتی در این صنعت ریشه‌دار هستند.
زمان مطالعه: 3:25 دقیقه
مردم چقدر به خرید آنلاین بیمه اعتماد دارند؟
گزارش میدانی اینشورتک از کسبه و مشتریان بازار نشان می‌دهد هرچه سن افراد بالاتر و ناآشنایی نسبت به فضای مجازی بیشتر باشد، احتمال استفاده از خدمات دیجیتالی شرکت‌های بیمه نیز کمتر است. البته به سرانجام‌رسیدن امورات بیمه‌ای با مراجعه حضوری یا از طریق نماینده آشنا در دفاتر بیمه نیز یکی از مهم‌ترین دلایلی است که باعث می‌شود این گروه تمایلی به آشنایی با فضای مجازی و خدمات دیجیتالی نداشته باشد.
زمان مطالعه: 7 دقیقه