Research Group
Research Group
روند بیمه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
بسیاری از SMEها در حال تغییر مدل کسب‌وکارشان برای انطباق با عادات جدید مشتری‌ها هستند و به همین دلیل، تقاضا نیز برای بیمهSME رو به افزایش است. در این گزارش که حاصل بررسی ۵۳۰۰ کسب‌وکار کوچک و متوسط در نقاط مختلف جهان است، به نتایجی در زمینه بازار بیمه پرداخته شده است که در ادامه به چند یافته اشاره می‌شود.
زمان مطالعه: 3 دقیقه
آینده راه‌اندازی کسب‌وکارها در بیمه
با افزایش داده‌های فراگیر و فناوری‌های بلادرنگ، ایجاد کسب‌وکارهای جدید برای پاسخگویی به نیازهای مشتری از حالت لوکس به یک الزام برای موفقیت بلندمدت تبدیل شده است. در این میان توجهات به شناسایی و توجه به عوامل کلیدی که میتوانند از آغاز فرایند طراحی یک کسب و کار را هموارتر سازند بیشتر شده است.
زمان مطالعه: 3 دقیقه
آیا نرخ مطالبات خسارت وسائل نقلیه در اورپا در حال برگشت ؟!
همزمان با کاهش همه گیری کرونا و رفع قرطینه ها، نرخ حمل و نقل هم به تدریج درحال برگشتن به دوران پیشا -کرونا است، این امر خود را در افزایش خسارات اتومبیل نشان داده است. این فرصتی است که بیمه گران پس از حدود دو سال با پیشنهادات جذاب تری، به بازار برگردند؛ بخصوص در فرایند خسارات اتومبیل.
زمان مطالعه: 6 دقیقه
پیش‌بینی روندها در زمینه ادعای خسارت
بیمه‌گران وارد دوره جدیدی از مدیریت رسیدگی به خسارت شده‌اند. در راستای آمادگی برای آینده‌ای نه چندان دور، شرکت‌های بیمه باید روی چهار حوزه تمرکز کنند: توانمندسازی نیروی کار در حوزه رسیدگی به خسارت، شخصی‌سازی تجربه ادعاهای خسارت، بازتعریف نقش بیمه‌گر و تکامل اکوسیستم خسارت.
زمان مطالعه: 4 دقیقه
موفقیت در آینده با مدل عملیاتی CX
برای بسیاری از شرکت‌ها، پاسخ به انتظارات مشتریان جدید به معنای انحراف اساسی از وضعیت موجود است. در گذشته هدف، بهبود عملیات و محصول یا ارتقا بهره‌وری و عملکرد بود. اما امروزه با افزایش انتظارات مشتریان، تنها شرکت‌هایی که بتوانند انتظارات را به تجربه مطلوب تبدیل کنند، پیروز میدان خواهند شد.
زمان مطالعه: 6 دقیقه