یکی از ابداعاتی که در مسیر دیجیتالی شدن در صنعت بیمه رخ داده، ارائه «بیمه به عنوان سرویس» است. این سرویس به این صورت است که تمامی نیازهای بیمه‌ای فرد را از صفر تا صد به صورت دیجیتالی برآورده می‌کند. از مدیریت مطالبات تا حمایت از مشتری در این فرایند در نظر گرفته شده‌است.