ایمان ارسطو؛ مدیرعامل شبکه نوآفرینی پلنت اخیراً مصاحبه ای داشته است با پایگاه خبری تحلیلی چابک آنلاین پیرامون اهداف و رویکردهای این مرکز جهت توسعه نوآوری در صنعت بیمه. این مصاحبه در دو بخش تنظیم شده است. در ادامه بخش اول آن را با یکدیگر خواهیم خواند.

دگرگونی بزرگی در زمینه مسئولیت‌پذیری اجتماعی و شرکتی و به‌طور کلی هم‌دلی بیشتر در راه است که انتظار می‌رود سال ۲۰۲۲ یک تغییر جهانی بزرگ برای صنعت بیمه به همراه داشته باشد.

انتظارات مشتریان افزایش پیدا کرده و بهبود تجربه مشتری به یکی از اساسی‌ترین مسائل در صنعت بیمه تبدیل شده‌است. به همین خاطر است که بیمه‌گران باید به کمک اکوسیستم دیجیتالی، نحوه ارائه خدمات به مشتریان را بهبود ببخشند. اکوسیستم دیجیتالی به یک مزیت مهم در صنعت بیمه بدل شده‌است.