یوآن میکو
یوآن میکو
مدیر استراتژی کارآفرینی IBM
چرا مشتری باید در اولویت باشد؟
بهبود تجربه مشتری جزو مسائلی است که بیمه‌گران این روزها باید در اولویت خود قرار دهند. اما چطور می‌توان تجربه مشتری را بهبود بخشید و او را به کسب‌وکار، وفادار کرد؟
زمان مطالعه: 9 دقیقه