تحول دیجیتال بهعنوان یک روند اساسی در دنیای مدرن، تاثیرات عمیقی بر نحوه عملکرد سازمانها و ارتباط آنها با مشتریان و ذینفعان دارد. دانشگاه MIT با انجام تحقیقی پنجساله به بررسی ابعاد مختلف این تحول پرداخته است. نتایج این تحقیق به شفافیت بیشتری در درک الزامات و فرصتهای تحول دیجیتال کمک میکند و میتواند راهنمایی ارزشمند برای سازمانها در جهت پیادهسازی موفق این تغییرات باشد.
تحقیقات دانشگاه MIT به بررسی تحول دیجیتال از چهار منظر اصلی پرداخته است:
-
از منظر مشتریان:
- خلق تجربهای عالی برای مشتریان
- ایجاد انگیزههای متعالی در سازمان
-
از منظر عملیاتی:
- چابکی، هماهنگی باز و ماژولار
- مدیریت همزمان توسعه و بهرهوری
-
از منظر بنیادی:
- بهکارگیری داده بهعنوان دارایی راهبردی
- توسعه و حفظ استعدادها
- همراستاسازی اهداف سازمانی، واحدی و فردی
- تسهیل فرآیند یادگیری
-
از منظر زیستبوم:
- رهبری زیستبوم دیجیتال یا مشارکت فعال در آن
- توسعه دیجیتالی روابط و شراکتهای تجاری پویا
این ابعاد نشاندهنده اهمیت چندجانبه تحول دیجیتال در موفقیت سازمانها هستند. توجه به هر یک از این جنبهها و هماهنگی آنها با یکدیگر، میتواند به سازمانها کمک کند تا در مسیر تحول دیجیتال به موفقیت برسند.