گروه بیمه زوریخ[1] با همکاری دانشگاههای سنتگالن و دانشگاه فنی ETH سوئیس، «آزمایشگاه هوش مصنوعی زوریخ» را راهاندازی کرده است؛ ابتکاری راهبردی با هدف تسریع تحول دیجیتال و بازتعریف بنیانهای صنعت بیمه با اتکا به هوش مصنوعی. این پروژه یکی از بلندپروازانهترین سرمایهگذاریهای فناورانه شرکت زوریخ محسوب میشود و نشاندهنده چرخش جدی این شرکت از رویکردهای سنتی به مدل نوآوریمحور است.
این آزمایشگاه با تلفیق تجربه صنعتی گروه بیمه زوریخ و توان علمی دانشگاهها در مراکز سنتگالن زوریخ و سنگاپور، به توسعه راهکارهای مقیاسپذیر هوش مصنوعی میپردازد. پژوهشها با مشارکت دانشجویان تحصیلات تکمیلی و با حمایت مدیران گروه بیمه زوریخ و استادان برجسته انجام میشود و تمرکز آن بر پیوند مستقیم پژوهشهای دانشگاهی با چالشهای واقعی صنعت است.
آزمایشگاه هوش مصنوعی زوریخ بخشی از برنامه گستردهتر این شرکت برای تقویت جایگاه دیجیتال خود است و بر تجربه موفق آن در استفاده از یادگیری ماشین، تحلیل داده و مدلهای پیشبینی در صدور بیمهنامه، رسیدگی به خسارت و ارتباط با مشتریان بنا شده است. تمرکز بر نوآوری مسئولانه و توجه به ملاحظات اخلاقی و حاکمیت دادهها نیز از محورهای اصلی این همکاری است. در صورت موفقیت، این آزمایشگاه میتواند شیوه تعامل بیمهگران با مشتریان، ارزیابی ریسک و طراحی محصولات بیمهای را در سطح جهانی متحول کند.
[1] Zurich Insurance Group