تحول دیجیتال
چرا شرکت‌های مشتری‌محور موفق هستند؟
با فراگیر شدن تحول دیجیتال، کارکنان بیشتر از گذشته درگیر مشتریان می‌شوند. امروزه تصمیم‌گیری‌ها باید بر اساس خواسته‌های مشتریان - و نه خواست دپارتمان‌های داخلی سازمان- وضع شود. اما آیا شرکت‌ها چنین تحولی را قبول می‌کنند؟ در این گزارش که دو شرکت InVision و Pendo ارائه داده‌اند، به موارد مهمی که به‌طور کلی شرکت‌ها باید در راستای مشتری‌محوری انجام دهند، اشاره می‌شود.
InVision & Pendo
زمان مطالعه: 5 دقیقه
بررسی چند نمونه از شرکت‌های بیمه دیجیتالی
در این مقاله، بررسی می‌کنیم که چرا بیمه‌گران اغلب با شرکت‌های فناوری همکاری می‌کنند تا در صنعت به سرعت در حال تغییر خود، نوآوری کنند و از رقبا پیشی بگیرند. بر اساس تحقیقات اخیر، تعداد کمی از بیمه‌گران در حال حاضر به بلوغ دیجیتالی دست یافته‌اند؛ تنها ۵۰ درصد از شرکت‌های بیمه در حال توسعه یا اصلاح طرح‌های دیجیتال خود هستند و تنها ۱۱ درصد معتقدند که از طریق دیجیتالی‌سازی به نتایج مؤثر دست پیدا می‌کنند.
Peter Rakowsky
زمان مطالعه: 3 دقیقه
آیا هوش مصنوعی به درد شما می‌خورد؟
هوش مصنوعی از نگاه عموم صاحبان کسب‌وکارهای امروزی، امری ضروری است. اما در واقع، پیش از اعمال هوش مصنوعی در کسب‌وکار، باید ببینید آیا واقعا به آن نیاز دارید یا خیر. پنج موردی که به آن‌ها اشاره شده، باید هنگام بهره‌گیری از هوش مصنوعی در کسب‌وکار، مورد توجه قرار بگیرند.
زمان مطالعه: ۴ دقیقه
اینشورتک‌ها تسهیل‌گر پوست‌اندازی و پرواز صنعت بیمه هستند
حسین اولیا، مدیر برنامه‌ریزی و نوآوری سندیکای بیمه‌گران و دبیر کمیسیون فاوا در گفت‌وگو با «رسانه اینشورتک» درباره اقدامات شرکت‌ها برای تحول دیجیتال و پوست‌اندازی صنعت بیمه از این مسیر گفت: «ما هنوز اول راه هستیم، شرکت‌ها اقدامات خوبی در رابطه با تحول دیجیتال در صنعت بیمه انجام داده‌اند و گام‌های موثری در این زمینه برداشته شده‌است.»
زمان مطالعه: ۱۱ دقیقه
برنده‌ها در تحول دیجیتال، شرکت‌های پیشرو در سرمایه‌گذاری هستند
شرکت‌های بیمه کمی نسبت به سایر صنایع کمتر در حوزه فناوری‌های دیجیتالی سرمایه‌گذاری می‌کنند. در این زمینه باید تجدیدنظر کنند. اگر از قافله عقب بیفتند، فاصله‌ای جدی میان شرکت‌ها ایجاد خواهد شد.
زمان مطالعه: 10 دقیقه
رویداد اینشورتک منا
روز 16 دسامبر 2021 برابر با 25 آذر 1400، رهبران بزرگ بیمه‌ای برای شرکت در «نشست اینشورتک منا» دور هم جمع خواهند شد. از آن‌جا که تحول دیجیتال سرعت گرفته و فناوری بیمه در صنعت بیمه با استقبال مواجه شده، برگزاری نشست و هم‌اندیشی درباره ابعاد این فناوری، امری ضروری است.
تحول دیجیتال حد کمال ندارد
غلامرضا سلیمانی امیری، رئیس کل بیمه مرکزی؛ ضمن تبریک روز بیمه در گفت‌وگو با رسانه «اینشورتک» گفت: «ما به شدت نیاز داریم سرعت تحول دیجیتالی در ایران را افزایش دهیم. هرچند صنعت بیمه در سراسر دنیا کمتر از صنعت بانکداری دیجیتالی شده اما سرمایه‌گذاری‌های گسترده‌ای در این مسیر در حال شکل‌گیری است.» او همچنین صنعت بیمه را پشتیبان آحاد جامعه و به خصوص تولید دانست و گفت از دولت و مجلس انتظار می‌رود در خصوص تحول دیجیتال، برنامه کلانی تدوین کنند.
زمان مطالعه: 5:08 دقیقه
صنعت بیمه نیازمند تحول است
صنعت بیمه به عنوان یکی از صنایع مهم، ورود به دنیای دیجیتال را به تازگی آغاز کرده و در این مسیر جدید، گام برمی‌دارد. تحول دراین عرصه باعث شده تا هر روز اخبار جدیدی از توسعه دیجیتال این صنعت در سطح بین‌المللی به گوش برسد و در داخل کشور هم تلاش‌هایی در این زمینه آغاز شود.
زمان مطالعه: ۸ دقیقه
چارچوب‌های یک مشارکت دیجیتال موفق چیست؟
رشد سریع اقتصاد دیجیتالی آسیای جنوب شرقی، فرصت‌های جدیدی را در صنایع مختلف ایجاد کرده است. در صنعت بیمه نیز، مشارکت بین شرکت‌های بزرگ دیجیتالی و شرکت‌های بیمه باتجربه باعث ایجاد تحول بزرگی در بازار می‌شود. اما ایجاد چارچوب مناسب برای موفقیت در این همکاری ضروریست.
زمان مطالعه: ۸ دقیقه
تحول دیجیتال گیاه بامبوست نه لوبیای سحرآمیز!
آفت اصلی تحول در هر صنعتی، نگاه تزئینی و مُدگرایانه برخی از مدیران نسبت به آن است. سرمایه‌گذاری‌های کلان در همان ابتدای راه تحول دیجیتال و ایجاد یک مرکز عریض و طویل نوآوری و فضاهای جذاب و استارت‌آپی، صرفا منجر به تحول واقعی نمی‌شود. برای تحول دیجیتال، ذهن افراد باید استارت‌آپی باشد!
حامد شیداییان
زمان مطالعه: 5 دقیقه
فناوری صنعت بیمه را برهم زده‌است
فناوری‌های دیجیتالی، صنعت بیمه را متحول کرده‌است. هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و تجزیه‌وتحلیل داده جزو جدیدترین فناوری‌های دیجیتالی هستند که می‌توانند با قابلیت‌های خود، صنعت بیمه را به کلی تغییر دهند. این فناوری‌ها، اصلی‌ترین رویه‌ها در دنیای امروز صنعت بیمه هستند که همه بیمه‌گران باید به آن توجه داشته باشند.
زمان مطالعه: 3:09 دقیقه
صنعت بیمه به چه داده‌هایی نیاز دارد؟
صنعت بیمه از یک‌سو به حجم زیادی از داده‌ها نیاز دارد تا بتواند به کمک آن‌ها هزینه‌های خود را کاهش دهد و از طرف دیگر باید توانایی مدیریت داده‌ها را به دست آورد. در واقع این صنعت باید یاد بگیرد که کدام داده‌ها بیشتر برایش کاربرد دارند و همان موارد را جمع‌آوری کند.
جنی دارمودی
زمان مطالعه: ۵ دقیقه