تحول دیجیتال به‌عنوان یک روند اساسی در دنیای مدرن، تاثیرات عمیقی بر نحوه عملکرد سازمان‌ها و ارتباط آن‌ها با مشتریان و ذینفعان دارد. دانشگاه MIT با انجام تحقیقی پنج‌ساله به بررسی ابعاد مختلف این تحول پرداخته است. نتایج این تحقیق به شفافیت بیشتری در درک الزامات و فرصت‌های تحول دیجیتال کمک می‌کند و می‌تواند راهنمایی ارزشمند برای سازمان‌ها در جهت پیاده‌سازی موفق این تغییرات باشد.
تحقیقات دانشگاه MIT به بررسی تحول دیجیتال از چهار منظر اصلی پرداخته است:
از منظر مشتریان:
از منظر عملیاتی:
از منظر بنیادی:
از منظر زیست‌بوم:
این ابعاد نشان‌دهنده اهمیت چندجانبه تحول دیجیتال در موفقیت سازمان‌ها هستند. توجه به هر یک از این جنبه‌ها و هماهنگی آن‌ها با یکدیگر، می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا در مسیر تحول دیجیتال به موفقیت برسند.