اینشورتک Onyx Platform توسط چند فرد پرسابقه در صنعت بیمه تأسیس شده است تا چالشهای موجود در نمایندگیهای بیمه را از طریق راهکارهای نرمافزاری نوآورانه برطرف کند. تیم توسعهدهندۀ این اینشورتک، یک پلتفرم یکپارچه (all-in-one) ایجاد کرده است تا ناکارآمدیهای موجود در نمایندگیها را برطرف و عملکردهای اصلی را یکپارچه کند تا سطح کارایی، انطباق و رشد نمایندگیها را افزایش دهد. مأموریت این شرکت بر ارائه یک سیستم کاربرپسند و جامع به نمایندگیها متمرکز است که از رشد پایدار و خدمات مشتری ممتاز پشتیبانی کند. ویژگیهای اصلی این پلتفرم شامل موارد زیر است:
مدیریت CRM و سرنخها: داشبورد متمرکز برای دادههای مشتری، تاریخچه بیمهنامه، پیگیری ادعاهای خسارت، بهروزرسانیهای آنی و پیگیری سرنخها با استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت کارآمد عملیات.
ابزارهای ارتباطی: صندوق ورودی یکپارچه برای پیامکها، تماسها، ایمیلها و دایرکتمسنجرها؛ دستیار صوتی هوش مصنوعی برای مدیریت تماسها و پیگیریها.
اتوماسیون و جریانهای کاری: اتوماسیونهای پیشساخته برای انجام وظایف روزمره که با هوش مصنوعی تقویت شده تا کارهای تکراری را کاهش دهد و در عین حال نظارت انسانی را حفظ کند.
تحلیل: گزارشدهی هوشمند بر اساس KPIها، نرخ تبدیل، درآمد، روند فروش و عملکرد نمایندگان برای تصمیمگیریهای مبتنی بر داده.
انطباق با مقررات: ابزارهای انطباق داخلی، ضبط تماسها و هدایت سرنخها برای رفع خلاهای قانونی در فروش بیمه.